Política de reembolso
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Droit de rétractation (7 jours) Conformément à la législation applicable, vous disposez d'un délai légal de 7 jours calendaires à compter du jour de la réception de votre colis pour demander un retour, un échange ou un remboursement complet, sans avoir à justifier de motif.
Conditions générales de retour Pour être éligible à un retour, les articles doivent être renvoyés totalement neufs, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et impérativement dans leur emballage d'origine.
Aucun retour ne sera accepté si le produit présente des signes d'utilisation.
Expédition de retour à l'international Les frais de transport liés au retour de l'article sont à la charge exclusive de l'acheteur.
Les éventuelles taxes douanières ou frais d'importation associés au transit du colis de retour vers notre centre de gestion restent sous la responsabilité financière du client.
Mode d'envoi requis Nous vous recommandons d'utiliser impérativement un service de livraison avec suivi pour garantir la bonne réception de votre colis.
La boutique ne pourra être tenue responsable en cas de perte du colis de retour par les services postaux.
Procédure et remboursement Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.
Si le retour est validé, le remboursement sera automatiquement crédité sur votre carte bancaire ou votre méthode initiale de paiement sous quelques jours ouvrés.
Pour toute demande, contactez notre support à : splendor.stylis@gmail.com